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ディズニー訪問3000回、ユニバーサル訪問300回の目利きが厳選。テーマパークの秘密が満載!察する力(ディズニーランド)サプライズ力(ユニバーサル・スタジオ)どっちが凄い!?明日の仕事にすぐ役立つ“集客、販促、人づくり”34のコツ日本を代表する二大テーマパークUSJとディズニーリゾート。そのおもてなしノウハウ、販促方法、集客戦略、CSスキルなどを徹底比較。小売業や飲食業、エンタメ業へのヒント満載の書。
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